06. MANAJEMEN PERUBAHAN

DEFINISI

•        Proses mendiagnosa, mengimplementasi dan mengintegrasi perubahan individu, kelompok, atau organisasi dalam rangka menyesuaikan diri dan mengantisipasi perubahan lingkungannya agar tetap tumbuh, berkembang dan menghasilkan keuntungan.

MENGAPA PERUBAHAN HARUS DIKELOLA ?

•       Force Field Theory (Kurt Lewin)

   Dalam setiap perubahan selalu terdapat dua kekuatan yang saling berhadapan :

-          Force for change

-          Force against change

FORCE FOR CHANGE  : EXTERNAL FACTORS

-          Kelangkaan sumber daya

-          Peraturan Baru

-          Perubahan Perilaku konsumen.

-          Perubahan di pasar tenaga kerja

-          Tingkat suku bunga yang tinggi

-          Persaingan yang meningkat

FORCE FOR CHANGE : INTERNAL FACTORS

•       Performansi kerja yang jelek

•       Keinginan pimpinan perusahaan untuk membangun budaya baru.

•       Penerapan strategi baru: pengembangan bisnis /produk baru

•       Penerapan struktur organisasi baru

•       Penerapan teknologi baru

FORCE AGAINST CHANGE

•       Kebiasaan

•       Persepsi (Ketidakpastian akibat perubahan)

•       Ancaman terhadap kekuasaan

•       Ketidakjelasan informasi rencana perubahan

CARA MENGATASI FAKTOR PENGHAMBAT

1. Pendidikan & Komunikasi
2. Partisipasi & Penyertaan
3. Fasilitasi & Dukungan
4. Negosiasi & Kesepakatan
5. Manipulasi & Kooptasi
6. Paksaan Implisit & Eksplisit

CHANGE AGENTS

•       Adalah pelaksana perubahan atau yang bertanggung jawab sebagai pemimpin dalam pelaksanaan perubahan.

•       Bertugas mengamati, menganalisis dan memberi nasihat terhadap masalah perubahan dari semua segi dan mengembangkan solusi

•       Pihak Internal atau Eksternal

EXTERNAL CHANGE AGENTS

•       Alasan keahlian/keterampilan khusus yang dibutuhkan.

•       Kebebasan dari tanggung jawab operasional.

•       Prestise dan kemudahan membangun kepercayaan.

PROFIL CHANGE AGENTS YANG BAIK

•       Mengerti struktur, ketergantungan, fungsi dan tujuan organisasi.

•       Mengerti cara orang memandang sesuatu.

•       Memiliki kemampuan komunikasi yang baik

•       Memiliki kemampuan menciptakan iklim

•       Memiliki kepercayaan diri

•       Terbuka

MODEL PROSES PERUBAHAN

•       UNFREEZING

•       CHANGING

•       REFREEZING

LINGKUP PERUBAHAN

•       STRUKTUR

•       TEKNOLOGI

•       TEKNOSTRUKTURAL

•       ORANG

           

PERILAKU MANAJER DLM PERUBAHAN YANG SUKSES

•       Mampu membangun partisipasi bawahan

•       Mampu memimpin dengan visi kedepan

•       Mampu menjadi aliran informasi

•       Mampu mengembangkan potensi bawahan

REFERENSI

ž  Stonner, James, A and Freeman, R. Edward. 1992. Management, Prenticep-Hall International Editions, Englewood Clifs New Jersye.

ž  Robbins, Stephen, R and Coulter Mary, 2005. Management, Perason Prentice Hall,Singapore