PENGERTIAN KOMUNIKASI
Upaya untuk membuat
pendapat, menyatakan perasaan, menyampaikan informasi dsb, agar diketahui atau dipahami oleh orang lain
To make opinions,
feelings, information etc, known Or understood by others (Longman)
Kemampuan untuk
mengungkapkan keinginan, ide, perasaan, fikiran atau pendapat seseorang
sehingga dapat mengerti dan dimengerti oleh orang lain.
“Proses penyampaian pesan dari Komunikator ke Komunikan melalui saluran/media
dengan harapan mendapatkan umpan balik”
UNSUR-UNSUR KOMUNIKASI
o
Komunikator/sender/pengirim
o
Pesan
o
Channel/saluran/media
o
Komunikan/Penerima/Reciever
o
Respon
KOMUNIKASI EFEKTIF
KOMUNIKASI VERBAL DAN NON VERBAL
PENGARUH BUDAYA DLM KOMUNIKASI
- Perbedaan Budaya akan mempengaruhI keefektifan dlm berkomunikasi
- Perbedaan Bahasa dapat pula mempengaruhi keefektifan komunikasi
PERAN BAHASA DLM KOMUNIKASI
o
Bahasa adalah suatu sistem komunikasi yg terdiri
dari seperangkat bunyi & lambang
tertulis yg digunakan oleh orang-orang pada suatu negara atau wilayah tertentu
untuk berbicara dan menulis (Collins Cobuild)
o
Bahasa adalah :
n
Sistem lambang/tanda berupa macam-macam bunyi
dipakai orang utk melahirkan pikiran/perasaan
n
Perkataan-perkataan yg dipakai oleh suatu bangsa
n
Percakapan, perkataan yg baik, sopan, tingkah
laku yg baik (Purwadarminta)
Fungsi Bicara dalam Kehidupan
1. Sebagai alat melahirkan berbagai perasaan; Ungkapan kasih sayang,rasa kagum, heran, senang dsb.
2. Sebagai alat komunikasi; memperlancar pergaulan, melahirkan gagasan, ide, kreatifitas, menambah pengetahuan dsb.
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KELANCARAN/HAMBATAN BERKOMUNIKASI
o
Pengetahuan
o
Pengalaman
o
Intelegensi
o
Kepribadian
o
Budaya
o
Biologis;
kelainan mulut, gagap, cadel
MACAM-MACAM BERBICARA
o
Dari segi Jarak; bicara langsung (face to face)
dan tidak langsung
o
Dari segi sarana; Bicara melalui surat, tlp,
radio, TV, E-Mail/Internet
o
Dari segi Tujuan; Bicara dlm seminar, raker,
kampanye
o
Dari segi kedinasan; bicara soal kedinasan,
o
Dari segi bahasa; Tinggi rendahnya nada suara
o
Dari lawan bicara; satu lawan satu, satu lawan
Kelompok
o
Dari segi hirarchi; atasan dengan bawahan,
bawahan dengan bawahan
o
Dari segi pertumbuhan; sesuai perkembangan
TEKNIK BERKOMUNIKASI YANG EFEKTIF
o
Mendengar dengan aktif
o
Trampil dalam berbicara
o
Gaya bicara
o
Penampilan yang menarik; Pakaian, Pandangan
Mata, raut muka, sikap badan, suara, tulisan, senyum, jabatan tangan, ingat
nama, tulus.
Menciptakan Hubungan Baik
o
Menggunakan diskripsi/gambaran
o
Berorientasi pada pemecahan masalah
o
Spontanitas, jujur
o
Empaty
o
Meningkatkan komunikasi
o
Menggunakan diskripsi/gambaran
o
Berorientasi pada pemecahan masalah
o
Spontanitas, jujur
o
Empaty
o
Meningkatkan komunikasi
CIRI-CIRI KOMUNAKSI TIDAK
EFEKTIF
- Bertele-tele
- Malu-malu
- Marah-marah
- Maksud yg disampaikan tdk jelas
- Tersembunyi maksud pesan
- Non verbal
- Satu arah
- Tidak responsive
- Tidak nyambung
- Tidak terbuka
Jarak Individu Dlm Komunikasi
(Allan Pease, 1981)
(Allan Pease, 1981)
- The Intimate Zone (Jarak Komunikasi 6-18 inc/15-45cm)
- - Bicara dengan teman dekat
- The Personal Zone (jarak Komunikasi 18-48 inc/45-120cm)
- - Bicara keg. Sosial dengan Teman yg kita kenal baik
- The Sosial Zone (Jarak Komunikasi 4-12 feet/1,5-3,5m
- - Bicara dengan orang asing
- The Public Zone (Jarak Komunikasi >12 feet/diatas 3,5m)
- - Bicara dengan pendengar/ Kelompok.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar